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招聘岗位：客服专员、网络营销专员

更新时间：2019-11-15 信息关注度：

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4000-7000元/月

社保公积金交通补助电话补助加班补助年终奖带薪年假

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学历要求本科
招聘人数若干
工作经验经验不限
公司地址 [城区] 酒泉市瓜州县汽车站向西50米中心嘉园8号楼3号门店

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申请人数
26人
简历处理率
92%
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职位描述

工作地点：瓜州

客服专员:

一、岗位职责：

1、负责接听学员热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度；

2、能及时发现学员的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、为学员提供完整准确的学习方案及信息，解决学员问题，提供高质量服务；

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5、负责学员服务工作，解决学员的售后服务问题；

6、负责班级的服务和管理工作，营造良好的学习氛围，保障教学效果；

7、维持正常的教学秩序，以及教务相关事宜的统筹执行。

二、任职要求：

1、本科及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先（能力优秀者学历可放宽至大专）;

2、形象气质佳，普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，表达能力强；

3、有较强的沟通和协调能力，熟练使用办公软件；

4、个性成熟，乐观进取；吃苦耐劳，能承受一定的工作压力。

网络营销专员:

一、岗位职责：

1.负责通过网络销售工具接受考生咨询，使意向客户达成交易；

2.负责掌握公司各类考试政策及课程产品的专业知识及购买使用流程；

3.负责准确、简洁、高效、友好的回复考生提出的各类问题；

4.负责意向学员跟踪回访及后期学员服务答疑。

二、任职资格：

1.本科及以上学历，性格随和，为人热情；

2.打字速度快，准确率高，熟练使用办公软件；

3.有创新意识，有很好的团队合作精神；

4.自信，文字表达能力强，能承受一定的工作压力；

5.公考相关经验，网络客服销售任职经历者优先。

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