主题: 打造为老服务亲情牌 开创养老服务新局面

打造为老服务亲情牌  开创养老服务新局面

       近日，渊泉镇党委、政府以提高老年人的生活品质为出发点，以健全、完善社会保障制度为基础，以推进、规范老年服务工作为核心，把打造为老服务作为重要抓手，全面开展了老年人居家养老服务行动。

    首先，健全完善老年人基础资料，明确服务对象。进一步对“空巢”、困难残疾老人、高龄老人和离世老人进行摸底登记，上报新增和停补对象，对服务对象进行了动态管理，根据不同年龄及家庭类别，确定了享受政府补助服务费的对象及补助标准，截止目前，享受政府补贴服务的老人共592户。

    其次，加大监督管理力度，推进居家养老服务规范化运行。对2016年7月以来成立并运行的瓜州县居家养老服务中心工作开展和服务老人情况，采取不定期的入户调查和走访进行监管，对出现的个别工作人员服务态度恶劣、服务质量差及派工单不规范等情况，镇民政办及时追查并对他们进行了限期整改。至目前，入户回访服务满意度为：非常满意96%，基本满意4%，不满意为零，已累计为老人开展居家养老服务3559人次，老人享受政府服务补贴已达471448.71元。

    三是积极探索社区居家养老运营模式，推广“代办式服务”。安排社区工作人员在规模较大的住宅小区轮流值班，随时为群众提供证件办理、日常生活用品代购、养老保险、医疗保险、谈心聊天、精神慰藉等服务，拓展服务深度和广度。

    居家养老服务的开展和运行，为老年人提供了周到、便捷、高效、体贴的专业化服务，使老人既不需离开家，生活又能得到照顾，切实解决“三无”老人、空巢老人等实际困难，大大提高了居家老年人生活质量，开创了我镇养老服务新局面。此次行动，赢得了广大居民群众的热烈拥护和称赞。（渊泉镇：张永霞）